Settori
La struttura ricettiva evolve in un ecosistema digitale che accompagna l’ospite prima, durante e dopo il soggiorno.
Hotel, resort, villaggi turistici, campeggi e strutture ricettive non rappresentano soltanto luoghi da visitare, ma esperienze da vivere.
Ogni struttura custodisce un patrimonio fatto di ambienti, servizi, informazioni e processi che possono essere valorizzati attraverso strumenti digitali capaci di migliorare sia l’esperienza dell’ospite sia l’organizzazione interna.
Il Digital Twin rappresenta il punto di partenza per costruire un ecosistema digitale che integra promozione, accoglienza, formazione e gestione operativa in un unico ambiente interattivo.
Le strutture ricettive condividono spesso esigenze comuni.
Tutto parte dalla realizzazione del Digital Twin della struttura.
La copia digitale diventa uno spazio nel quale integrare camere, aree comuni, servizi, ristoranti, spa, piscine, documentazione, contenuti multimediali e applicazioni dedicate.
L’esperienza non termina con la prenotazione.
Il Digital Twin continua ad accompagnare ospiti e personale durante tutto il soggiorno.
Il Digital Twin permette agli ospiti di esplorare la struttura prima della prenotazione, comprendendone realmente spazi, servizi e caratteristiche.
L’esperienza può essere integrata con sistemi di booking, richieste di preventivo, contatti diretti e call to action personalizzate, contribuendo ad aumentare la qualità dei contatti e il tasso di conversione.
Prima dell’arrivo gli ospiti possono familiarizzare con la struttura, conoscere camere, aree comuni, servizi e percorsi.
Durante il soggiorno il Digital Twin può diventare uno strumento di orientamento, facilitando l’accesso a ristoranti, spa, sale meeting, aree sportive e servizi disponibili.
Ogni ambiente può essere arricchito con fotografie, video, menu, informazioni, eventi, offerte, attività ed esperienze prenotabili.
Il Digital Twin diventa così un punto di accesso unico ai servizi della struttura.
Il Digital Twin può essere utilizzato per l’onboarding e la formazione del personale operativo.
Procedure, standard di servizio, sicurezza e contenuti formativi vengono contestualizzati direttamente negli ambienti della struttura.
Procedure interne, documentazione tecnica, impianti e informazioni operative possono essere organizzati all’interno del Digital Twin, facilitando il lavoro di manutentori, responsabili e personale tecnico.
L’integrazione con sistemi IoT permette di visualizzare dati provenienti dagli impianti direttamente all’interno della rappresentazione digitale della struttura.
Un supporto efficace per manutenzione, controllo e gestione energetica.
Le soluzioni Dimensione3 integrano Digital Twin, Software Platform e dati già presenti nella struttura, trasformando hotel e strutture ricettive in ambienti digitali capaci di migliorare contemporaneamente comunicazione, accoglienza e operatività.
Le piattaforme possono essere distribuite in cloud oppure on premise, adattandosi alle infrastrutture tecnologiche e integrandosi con i sistemi già presenti nella struttura.
Ecosistema digitale
Digital Twins
Software Platform Dimensione3
TwinFor Training
TwinFor Knowledge
TwinFor IoT
Sistemi di prenotazione
Contenuti multimediali interattivi
Cloud e On Premise